Preguntas Frecuentes

Aclaramos tus dudas y te acompañamos durante tu proceso de compra y post-venta. Nuestro horario de atención es lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 2:00 p.m. (Hora de la Ciudad de México, GMT-6).

• ¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a [email protected].

• Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos en 24–48 horas hábiles.

• ¿Es seguro comprar en vcsolutions.com.mx?

En VC Solutions somos una empresa 100% mexicana comprometida con nuestros clientes. Contamos con estándares de calidad y buenas prácticas para brindar confianza y seguridad al comprar a través de nuestros medios de venta.

• ¿Es necesario tener una cuenta para poder hacer compras?

No. Puedes comprar como invitado. Crear una cuenta te permite consultar el historial de tus pedidos y administrar tus direcciones de envío para compras futuras.

• ¿Cómo realizan la entrega de productos?

Realizamos entrega personal en Zona Laguna y envíos mediante paquetería a costo acordado (verificar tarifa). La empresa de mensajería se determina según el peso, dimensiones y zona de entrega del pedido.

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para envíos por paquetería, te enviaremos el número de rastreo al correo registrado. Revisa tu bandeja de spam o promociones. Si no lo recibes en 24–48 horas hábiles posteriores a tu compra, solicítalo a [email protected].

Contáctanos